CSI index of customer´s satisfaction applied in the area of public transport / aut. Adela Poliaková
Poliaková Adela ; 065000 
Vedecké práce MtF STU v Bratislave so sídlom v Trnave. Research papers Faculty of Materials Science and Technology Slovak University of Technology in Trnava . Vol. 23, No. 36 (2015), s. 141-150
customer satisfaction quality
http://www.mtf.stuba.sk/docs//doc/casopis_Vedecke_prace/36/07_Poliakova.pdf
článok z periodika
ADF - 12/Vedecké práce v domácich nekarentovaných časopisoch ; 13/Vedecké práce v ostatných domácich časopisoch
V3 - Vedecký výstup publikačnej činnosti z časopisu