Trends and proposals for marketing communication tools in customer service / aut. Veronika Žaludová - Johanesová, Rudolf Husovič, Jaromíra Vaňová
Johanesová Veronika ; 064000  Husovič Rudolf ; 064000 Vaňová Jaromíra ; 064000
Marketing Identity 2019 . S. 604-615
customer service chatbot marketing communication new trends smart speaker
článok zo zborníka
AFD - Publikované príspevky na domácich vedeckých konferenciách
V2 - Vedecký výstup publikačnej činnosti ako časť editovanej knihy alebo zborníka