Basket

  Untick selected:   0
  1. Properties of a modelled call centre / aut. Ivan Baroňák, Matej Hartmann, Róbert Poláček
    Baroňák Ivan ; 037000  Hartmann Matej Poláček Róbert ; 037000
    Journal of Electrical Engineering : . Vol. 71, No. 2 (2020), s. 96-102
    call centre IVR mass service system call agent Erlang equations
    http://iris.elf.stuba.sk/JEEEC/data/pdf/2_120-04.pdf
    článok z periodika
    ADN - 13/NOVÉ Vedecké práce v domácich časopisoch registrovaných v databázach Web of Science alebo SCOPUS
    article

    article