Pripravovaná časť Európskej normy FM - prEN 15221-3
Somorová Viera ; V270 
Eurostav . roč.16, č.11 (2010), s.50-51
key performance indicators kľúčové ukazovatele výkonu kvalita quality service level úroveň služieb
článok z periodika
BDF - Scientific works in others home magazines
O3 - Odborný výstup publikačnej činnosti z časopisu