Využívaní CRM v průmyslových podnicích v Slovenské Republice
Vičíková Jaroslava ; M190  Chatrnúchová Lucia ; M4000 Ondrušková Otília ; M190
Quaere 2011 : . s.597-602
customer relationship
článok zo zborníka
AFC - Reports at international scientific conferences
V2 - Vedecký výstup publikačnej činnosti ako časť editovanej knihy alebo zborníka