Number of the records: 1
IT service management in the context of quality in service management system according to ISO 20000
Title statement IT service management in the context of quality in service management system according to ISO 20000 Main entry-name Šrubařová, Ružena, 1963- (Author) - MTF Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu In Sovremennaja nalogovaja sistema: sostojanije, problemy i perspektivy razvitija. Vypusk 7 : 7 Vserossijskaja zaočnaja naučnaja konferencija s meždunarodnym učastijem. -- Ufa : Ufimskij gosudarstvennyj aviacionnyj techničeskij universitet, 2013. -- ISBN 978-5-4221-0453-6. -- s.303-308 Subj. Headings IT service Management quality Language English Document kind RZB - článok zo zborníka Category AFC - Reports at international scientific conferences Category (from 2022) V2 - Vedecký výstup publikačnej činnosti ako časť editovanej knihy alebo zborníka Year 2013 References (2) - článok 
article
Number of the records: 1