quality management. crisis managementLinczényi, Alexander, 1932- Quo vadis quality management? / aut. Alexander Linczényi, Renáta Nováková. Nováková, Renáta, 1968- In: Kvaliteta kao razvojni koncept. -- 1. vyd.. -- 1 CD-ROM. -- 978-953-8067-11-2 Medunarodni simpozij o kvaliteti. -- Zagreb : HDMK, 2018. -- CD-ROM, s. 1-12.