customer. Management. CRM. zákazník. riadenie. CRM. priemyselné manažérstvo. Industrial ManagementBogárová, Tünde, 1987- Návrh racionalizácie procesov riadenia vzťahov so zákazníkmi v podniku ATTRACT TOUR, s.r.o. : Diplomová práca. -- Trnava : STU v Bratislave MTF UPMK, 2011. -- 76 s., CD-ROM. Hrablik Chovanová, Henrieta, 1977-