contracts. costs. key performance indicators. kľúčové ukazovatele kvality. náklady. zmluvySomorová, Viera, 1948- Druhá část evropské normy 15221-2 Návod na přípravu smluv o facility managementu. In: TZB-info.cz [elektronický zdroj]. -- Roč. 16, č. 20 (2014), online, [4] s.