331. 658.56 management akosti. komplexné riadenie akosti. TQMPaulová, Iveta Metódy zlepšovania efektívnosti a účinnosti TQM. -- 1. vyd. -- Bratislava : STU v Bratislave, 2008. -- 304 s. -- ISBN : 978-80-227-2857-7. Hekelová, Edita, 1954-. Šatanová, Anna. Šalgovičová, Jarmila, 1950-