WITKOWSKI, Krzysztof. Quality of Service in Logistics. In Nové trendy v manažérstve kvality [elektronický zdroj] : 4. ročník medzinárodného vedeckého seminára, 12 - 13 apríl 2011, Trnava. Trnava : AlumniPress, 2011, s.285-289. ISBN 978-80-8096-143-5. M*