Markov Models and Their Use for Calculations of Important Traffic Parameters of Contact Center
Chromý Erik ; E070  Diežka Ján ; E Kavacký Matej ; E070 Vozňák Miroslav
WSEAS Transactions on Communications . Vol. 10, Iss. 11 (2011), s.341-350
článok z periodika
ADM - 13/NOVÉ Vedecké práce v zahraničných časopisoch registrovaných v databázach Web of Science alebo SCOPUS
V3 - Vedecký výstup publikačnej činnosti z časopisu
(1) - učebnica
(4) - článok