inžinierstvo kvality produkcie. Engineering of Production Quality. customer satisfaction. komplexné manažérstvo kvality. samohodnotenieRovná, Renáta, 1976- Návrh postupu implementácie samohodnotenia podľa ISO 9004:2010 vo vybranej organizácii. -- Trnava : STU v Bratislave MTF UPMK, 2012. -- 82s CD ROM. Paulová, Iveta