004.62. 65. 658.8 spracovanie dát. marketing. manažment podnikovýRud, Olivia Parr Data Mining : Praktický průvodce dolováním dat pro efektivní prodej, cílený marketing a podporu zákazníků (CRM). -- 1. vyd. -- Praha : Computer Press, 2001. -- 322 s. -- ISBN : 80-7226-577-6.