Title information : Aktivní CRM : Řízení vztahů se zákazníky Variant heading : \q12*stu_us_auth*1 stu47670 \q \q1013 stu_us_auth*stu47670 \d Lehtinen Jarmo R. \q  Issue : 1. vyd Issue data : Praha : Grada, 2007 %continue : . - 158 s ISBN : ISBN 978-80-247-1814-9 Subject : \q12*stu_us_auth*1 stus12181 \q \q1013 stu_us_auth*stus12181 \d vzťahy so zákazníkmi-riadenie \q Document kind : monografia