Title information : Outsourcing call centra v prostredí telekomunikačných operátorov Variant heading : \q12*stu_us_auth*1 stu98390 \q \q1013 stu_us_auth*stu98390 \d Arpášová Zuzana \q ; E  %continue : \q12*stu_us_auth*1 stu80706 \q \q1013 stu_us_auth*stu80706 \d Materák Milan \q (Thesis advisor) ; R2020 Issue data : Bratislava : STU v Bratislave FEI, 2012 %continue : . - 84 s Subject : \q12*stu_us_auth*1 stus30821 \q \q1013 stu_us_auth*stus30821 \d Telecommunications \q \q12*stu_us_auth*1 stus47754 \q \q1013 stu_us_auth*stus47754 \d outsourcing \q URL : http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=82000 Document kind : diplomová práca