Title information : Servqual as instrument of services improvement and resources management Variant heading : \q12*stu_us_auth*1 stu69409 \q \q1013 stu_us_auth*stu69409 \d Borkowski Stanislaw \q (Editor)  %continue : \q12*stu_us_auth*1 stu132820 \q \q1013 stu_us_auth*stu132820 \d Rosak - Szyrocka Joanna \q (Editor) \q12*stu_us_auth*1 stu122733 \q \q1013 stu_us_auth*stu122733 \d Čorejova Tatiana \q (rec.) \q12*stu_us_auth*1 stu32831 \q \q1013 stu_us_auth*stu32831 \d Šujanová Jana \q (rec.) ; M4000 Issue : 1. vyd. Issue data : Maribor : University of Maribor, 2013 %continue : . - 140 s ISBN : ISBN 978-961-6562-68-3 Document kind : monografia References : \q2479**1 stu_us_cat*stu281335*xcla \q (1) - článok