Search results

Records found: 4  
Your query: Author Sysno = "^stu_us_auth 0024922^"
  1. Complex mathematical model of the contact center with determining of the optimal number of agents / aut. Erik Chromý, Ivan Baroňák
    Chromý Erik ; 037000  Baroňák Ivan ; 037000
    International Journal of Circuits, Systems and Signal Processing . Vol. 12, (2018), s. 488-493
    contact center Erlang C formula extended erlang B formula IVR quality of service
    http://www.naun.org/main/NAUN/circuitssystemssignal/2018/b382005-afk.pdf
    článok z periodika
    ADM - 13/NOVÉ Vedecké práce v zahraničných časopisoch registrovaných v databázach Web of Science alebo SCOPUS
    V3 - Vedecký výstup publikačnej činnosti z časopisu
    article

    article

  2. Mathematical model of the contact center / aut. Erik Chromý, Ivan Baroňák
    Chromý Erik ; 037000  Baroňák Ivan ; 037000
    International Journal of Internet of Things and Web Services . Vol. 3, (2018), s. 17-23
    contact center Erlang C formula Interactive Voice Response optimization quality of service
    http://www.iaras.org/iaras/filedownloads/ijitws/2018/022-0004(2018).pdf
    článok z periodika
    ADE - Scientific titles in foreign not carented magazines and other year-books
    V3 - Vedecký výstup publikačnej činnosti z časopisu
    article

    article

  3. Call center optimization - step by step / aut. Erik Chromý, Matej Kavacký, Ivan Baroňák
    Chromý Erik ; 037000  Kavacký Matej ; 037000 Baroňák Ivan ; 037000
    TSP 2017 : . S. 119-123
    contact center Erlang C formula optimization quality of service
    http://ieeexplore.ieee.org/document/8075949/
    článok zo zborníka
    AFC - Reports at international scientific conferences
    V2 - Vedecký výstup publikačnej činnosti ako časť editovanej knihy alebo zborníka
    (1) - článok
    article

    article

  4. The optimal sizing of HSS database in IMS / aut. Milan Kellovský, Ivan Baroňák, Matej Kavacký, Erik Chromý
    Kellovský Milan  Baroňák Ivan ; 037000 Kavacký Matej ; 037000 Chromý Erik ; 037000
    Wireless personal communications . Vol. 96, Iss. 4 (2017), s. 5453-5466
    IMS HSS Erlang C formula Markov Chain
    článok z periodika
    ADC - Scientific titles in foreign carented magazines and noticed year-books
    V3 - Vedecký výstup publikačnej činnosti z časopisu
    article

    article



  This site uses cookies to make them easier to browse. Learn more about how we use cookies.