Počet záznamov: 1
Call center optimization - step by step
CREPC201709 CREPC201710 CREPC201711 CREPC022018 CREPC201802 CREPC201803 CREPC201806 Údaje o názve Call center optimization - step by step / aut. Erik Chromý, Matej Kavacký, Ivan Baroňák Záhlavie-meno Chromý, Erik, 1981- (Autor) - FEI Ústav multimediálnych informačných a komunikačných technológií Ďal.zodpovednosť Kavacký, Matej, 1979- Z1 (Autor) - FEI Ústav multimediálnych informačných a komunikačných technológií Baroňák, Ivan, 1955- Z1 (Autor) - FEI Ústav multimediálnych informačných a komunikačných technológií In TSP 2017 / International conference on telecommunications and signal processing (TSP 2017). -- Danvers : IEEE, 2017. -- ISBN 978-1-5090-3982-1. -- ISSN 1805-5435. -- S. 119-123 Predmet.heslá contact center Erlang C formula optimization quality of service Jazyk dok. angličtina URL http://ieeexplore.ieee.org/document/8075949/ Druh dok. RZB - článok zo zborníka Kategória AFC - Publikované príspevky na zahraničných vedeckých konferenciách Kategória od 2022 V2 - Vedecký výstup publikačnej činnosti ako časť editovanej knihy alebo zborníka V databázach WOS: 000425229000025 Rok 2017 Odkazy (1) - článok 
článok
Počet záznamov: 1