Počet záznamov: 1
Mathematical model of the contact center
Údaje o názve Mathematical model of the contact center / aut. Erik Chromý, Ivan Baroňák Záhlavie-meno Chromý, Erik, 1981- (Autor) - FEI Ústav multimediálnych informačných a komunikačných technológií Ďal.zodpovednosť Baroňák, Ivan, 1955- Z1 (Autor) - FEI Ústav multimediálnych informačných a komunikačných technológií In International Journal of Internet of Things and Web Services. -- ISSN 2367-9115. -- Vol. 3, (2018), s. 17-23 Predmet.heslá contact center Erlang C formula Interactive Voice Response optimization quality of service Jazyk dok. angličtina URL http://www.iaras.org/iaras/filedownloads/ijitws/2018/022-0004(2018).pdf Druh dok. RBX - článok z periodika Kategória ADE - 12/Vedecké práce v zahraničných nekarentovaných časopisoch ; 13/Vedecké práce v ostatných zahraničných časopisoch Kategória od 2022 V3 - Vedecký výstup publikačnej činnosti z časopisu Rok 2018 
článok
Počet záznamov: 1