366. 654.04 spotrebiteľ-ochrana. reklamácieŠalgovičová, Jarmila, 1950- Ochrana spotrebiteľa v manažérstve reklamácií. -- 1. vyd. -- Bratislava : Nakladateľstvo STU, 2012. -- 139 s. -- ISBN : 978-80-227-3732-6. Urdziková, Jana. Bílý, Matej. Rybanský, Rudolf, 1947-. Matúš, Jozef