KUPKOVIČOVÁ, Daniela. Prieskum uplatňovania princípov komplexného manažérstva kvality (TQM) vo vybraných organizáciách v SR = Research of using principles of Total Quality Management (TQM) in selected organizations in SR : Bakalárska práca. Trnava : STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2008. 70 s.