Počet záznamov: 1
Návrh technicko-funkčného modelu kontaktného centra
SYS stu292278 LBL 00000ntm--22000003a-4500 005 20150617230300.5 008 140625s2014----xo------------------slo-d 040 $a STU $b slo 041 0-
$a slo 044 $a xo 100 1-
$a Halgaš, Jozef, $d 1989- $4 aut $u E $7 stu_us_auth*stu119364 $T FEI Fakulta elektrotechniky a informatiky $X 64608 $U E $Y 30 242 00
$a Technical and operation design of contact center. $y eng 245 1-
$a Návrh technicko-funkčného modelu kontaktného centra 260 $a Bratislava : $b STU v Bratislave FEI, $c 2014 300 $a 68 s 650 -7
$a Telekomunikácie $2 stusub $7 stu_us_auth*stus47570 650 -7
$a Telecommunications $2 estusub $7 stu_us_auth*stus30821 650 -7
$a quality of service $2 estusub $7 stu_us_auth*stus49080 650 -7
$a kontaktné centrum $2 stusub $7 stu_us_auth*stus29980 700 1-
$a Chromý, Erik, $d 1981- $4 ths $u E070 $7 stu_us_auth*stu54070 $U FEI Fakulta elektrotechniky a informatiky $T FEI Ústav telekomunikácií $X 3861 $U E070 $Y 818 856 4-
$a info a plný text $u http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=101879 $3 VAIS
Počet záznamov: 1