Počet záznamov: 1
Outsourcing call centra v prostredí telekomunikačných operátorov
- ARPÁŠOVÁ, Zuzana. Outsourcing call centra v prostredí telekomunikačných operátorov. Bratislava : STU v Bratislave FEI, 2012. 84 s. Dostupné na internete: <http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=82000> E*
Počet záznamov: 1