Vypracovanie projektu monitorovania spokojnosti zákazníkov v organizácii ArcelorMittal Gonvarri SSC Slovakia, s.r.o. = Development the project of monitoring customer's satisfaction in company ArcelorMittal Gonvarri SSC Slovakia, Ltd. : Diplomová práca
Šebestová Monika  Šalgovičová Jarmila (xxx) ; M4000
Trnava : STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2009
MTF ; . - 73 s príl (1 CD-ROM)
spokojnosť zákazníkov
diplomová práca