Návrh racionalizácie procesov riadenia vzťahov so zákazníkmi v podniku ATTRACT TOUR, s.r.o. : Diplomová práca
Bogárová Tünde  Hrablik Chovanová Henrieta (škol.) ; M4000
Trnava : STU v Bratislave MTF UPMK, 2011
MTF ; . - 76 s., CD-ROM
customer Management CRM zákazník riadenie CRM priemyselné manažérstvo Industrial Management
http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=66945
diplomová práca