Názvové údaje : Aktivní CRM : Řízení vztahů se zákazníky Variant(y) hesla : \q12*stu_us_auth*1 stu47670 \q \q1013 stu_us_auth*stu47670 \d Lehtinen Jarmo R. \q  Vydanie : 1. vyd Vyd.údaje : Praha : Grada, 2007 %continue : . - 158 s ISBN : ISBN 978-80-247-1814-9 Predmet : \q12*stu_us_auth*1 stus12181 \q \q1013 stu_us_auth*stus12181 \d vzťahy so zákazníkmi-riadenie \q Druh dok. : monografia