Názvové údaje : Návrh a realizácia systému pre optimalizáciu procesov používateľskej podpory v oblasti podnikovej informatiky = Design and realization of a system for processes optimization of the user support in the field of the enterprise IT : Diplomová práca Variant(y) hesla : \q12*stu_us_auth*1 stu65163 \q \q1013 stu_us_auth*stu65163 \d Škodáček Martin \q  %continue : \q12*stu_us_auth*1 stu65123 \q \q1013 stu_us_auth*stu65123 \d Jozefák Ľubomír \q (xxx) Vyd.údaje : Trnava : STU v Bratislave MTF UIAM, 2009 Fakulta : MTF ; %continue : . - 86 s 1 CD-ROM Predmet : \q12*stu_us_auth*1 stus26170 \q \q1013 stu_us_auth*stus26170 \d optimalizácia procesov \q \q12*stu_us_auth*1 stus26171 \q \q1013 stu_us_auth*stus26171 \d ITIL \q \q12*stu_us_auth*1 stus26172 \q \q1013 stu_us_auth*stus26172 \d Service desk \q Druh dok. : diplomová práca