Návrh metodiky hodnotenia úspešnosti implementácie CRM v priemyselných podnikoch : Dizertačná práca
Mišák Peter ; M190  Šujanová Jana (škol.) ; M4000
Trnava : STU v Bratislave MTF UPMK, 2011 . - 122 s príloha, autoreferát, CD-ROM
evaluation hodnotenie priemyselné manažérstvo Industrial Management
http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=54581
dizertačná práca
DAI - Dizertačné a habilitačné práce