Budovanie oddelenia pre styk so zákazníkom
Jedlička Milan ; M190 
Marketing magazine . Č. 1 (2003), s.8-15
článok z periodika
BDE - 12/Odborné práce v zahraničných nekarentovaných časopisoch ; 13/Odborné práce v ostatných zahraničných časopisoch
O3 - Odborný výstup publikačnej činnosti z časopisu