Monitoring a meranie spokojnosti zákazníkov ako nástroj prevencie podnikových kríz
Šalgovičová Jarmila ; M4000 
Materials Science and Technology [elektronický zdroj] . Roč. 3, č. 2 [cit. 2003-10-07 (2003)
článok z periodika
ADF - 12/Vedecké práce v domácich nekarentovaných časopisoch ; 13/Vedecké práce v ostatných domácich časopisoch
V3 - Vedecký výstup publikačnej činnosti z časopisu