Samohodnotenie podľa noriem STN EN ISO radu 9000:2001
Paulová Iveta ; M300 
Nové trendy v manažérstve kvality : . s.115-120
normy
článok zo zborníka
AFD - Publikované príspevky na domácich vedeckých konferenciách
V2 - Vedecký výstup publikačnej činnosti ako časť editovanej knihy alebo zborníka